プライバシーポリシー

株式会社ZENZEN JAPAN（以下、「当社」といいます。）は、旅行サービスの提供につき、お客様の個人情報を正しく取り扱い、保護することをお約束します。以下は、当社が収集する個人情報の取り扱いについての方針です。

1.個人情報の収集

当社は、お客様よりご提供いただいた個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）について、当社は、お客様との間のご連絡のためにご利用させて頂きます。

また、旅行契約をお申し込みいただいた場合、お客様に旅行サービスを提供するために、必要に応じて、個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報、年齢、健康状態等）を収集します。

※当社は、旅行・イベント実施中に撮影した写真や動画（ご参加者が写り込むものも含みます）を、記録として、また共同編集物やホームページ等で利用させていただく場合がございます。
※当社は、旅行中のお客様に傷病があった場合等に利用させて頂きます、お客様の緊急連絡先をお伺いしています。

お客様が当社のウェブサイトを利用する際には、クッキーやウェブ解析ツールお子様へのアクセス情報を収集することがございます。

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2.個人情報の利用目的

当社が収集した個人情報は、以下の目的で利用させていただきます：

• 旅行の予約手続き、サービス提供のため

• カスタマーサービスの提供（予約確認、変更、キャンセル対応）

• お客様への旅行情報やプロモーションの提供

• 旅行に関連する問い合わせ対応

• 支払い処理の実行

• 法令や規制に基づく義務の履行

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3.個人情報の第三者の提供

当社は、お客様の個人情報を第三者に提供する場合がありますが、その場合は以下に該当する場合に限ります：

• 旅行の手配に必要な提携先（交通機関、ホテル、レンタカー会社など）への提供

• 法令や規制に基づく場合

• お客様の同意がある場合

提供される情報は必要最小限に限られ、提供先においても正しい取り扱いが求められます。

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4.個人情報の保護

当社は、お客様の個人情報を不正なアクセス漏洩、改竄から保護するため、適切なセキュリティ設定を行います。これには、データ暗号化、ファイアウォールの設置、アクセス制限、定期的なセキュリティなどが含まれます。

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5. 顧客の権利

お客様は、以下の権利を有しております：

• 情報の確認：お客様は、ご自身の個人情報について確認をお願いできます。

• 訂正・更新：お客様は、ご自身の個人情報の訂正や更新を要求することができます。

• 削除：お客様は、一定の条件の下で個人情報の削除を要求することができます。

• 利用停止：お客様は、個人情報の利用停止を求めることができます。

これらのリクエストは、当社へアクセスして行うことができます。

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6. お問い合わせ

個人情報の取り扱いやプライバシーポリシーに関するおは、以下のご連絡先までご連絡ください：

株式会社ゼンゼンジャパン
〒110-0015
東京都台東区東上野1-20-6
島田ビル302号
電話：03-6803-2383
zenzenjapan@me.com