プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得

当社は、お客様との連絡のため、お客様から提供される個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）を取得します。また、旅行契約の締結やご予約の受付にあたっては、旅行サービスの提供に必要なその他の個人情報（性別・パスポート情報・年齢・健康状態等）を取得する場合があります。

• ツアーやイベント中に撮影した写真・動画（参加者が写り込む場合があります）は、記録として、または当社の出版物・ウェブサイトでの宣伝目的に使用することがあります。
• 旅行中の病気やけがに備え、緊急連絡先の提供をお願いする場合があります。あらかじめご本人の同意を得た上でご提供ください。
• 当社ウェブサイトのご利用時には、クッキーおよびアクセス解析ツールによりアクセス情報を取得する場合があります。

2. 個人情報の利用目的

当社が取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 旅行サービスの手配・提供
• お客様サポート（予約の確認・変更・取消等）
• 旅行情報・キャンペーン情報のご提供
• 旅行に関するお問い合わせへの対応
• 代金の決済処理
• 法令上の義務への対応

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合に限り、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

• 旅行手配に必要な範囲での提携先への提供（交通機関・ホテル・レンタカー会社等）
• 法令に基づく場合
• お客様の事前の同意がある場合

この場合、提供する情報は必要最小限にとどめ、提供先に対して適切な取り扱いを求めます。

4. 個人情報の保護

当社は、不正アクセス・漏えい・改ざんから個人情報を保護するため、データの暗号化、ファイアウォールの利用、アクセス制御、定期的な監査等の適切な安全管理措置を講じます。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。

• 開示: ご自身の個人情報の開示を請求できます。
• 訂正・更新: 個人情報の訂正・更新を請求できます。
• 削除: 一定の条件のもとで、個人情報の削除を請求できます。
• 利用停止: 個人情報の利用の停止を請求できます。

これらのご請求は、当社まで直接ご連絡ください。

6. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いおよび本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社ZENZEN JAPAN 〒110-0015 東京都台東区東上野1-20-6 島田ビル302 Tel: 03-6803-2383 Email: zenzenjapan@me.com